入社後マレーシアに異動!アカウントスペシャリスト – eペイメントゲートウェイアカウント

TDCX Japan株式会社(48990)

契約社員
海外
1か月 に掲載

事業内容
◎BPOサービス
◎コンタクトセンター
◎経営管理
◎コンサルティング
アジアと英語圏の市場に対応できる14言語でのサービスを展開しています。

仕事内容

アカウントスペシャリストとして、貴方にはeペイメントアカウントを使用して#happier customer experience(より良い顧客体験)を提供することに取り組んで頂きます。E-paymentは創業まもないスタートアップ企業からフォーチュン500に入る大企業まで、さまざまなユーザーへ支払いやその受け取りを可能とし、彼らのビジネスをさらに成長に導いています。

主に電話、チャット、メールにてユーザーとコミュニケーションをとって頂きますが、お仕事を行って頂く中でユーザーからの厳しい質問に対応しなければならない場面もあるかもしれません。

またこのポジションにはユーザーからの問い合わせに対して内容に注意を払いつつ問題の調査や個別対応を行い、必要な時にはチームへ助けを求める姿勢も必要となってきます。

求人情報の詳細

求人カテゴリーCS・コンタクトセンター
勤務地日本(在宅)→ビザが整い次第マレーシア
応募要件分野に関わらず、学士号をお持ちの方 優れた問題解決能力 共感し、思いやりのある友好的なコミュニケーションを行うことが出来る方 優れたタイムマネジメントスキルと目標を達成しようとする強い意欲をお持ちの方 初めて使用するシステムであっても意欲的に学び操作を行うことが出来る方 ハイペースで進み、変化していく環境の中でも、それを楽しもうとすることが出来る方 テクノロジーに精通し、最新技術を使用しての業務に抵抗がない方 積極的にチームで協力し、ユーザーへ最高の顧客体験を提供することに意欲のある方 週末を含むローテーションでのシフト勤務が可能な方 2年以上の関連したフィールドでの経験をお持ちの方 英語での優れたスピーキングとライティングでのコミュニケーションスキルをお持ちの方
待遇・福利厚生Both will be entitled for monthly KPI Incentive: 500-700 MYR per month. Annual Leave entitlement: 15 Days Medical Leave: 14 Days Relocation Assistance sponsored by TDCX MY: • One way flight ticket from Japan – Malaysia • Mandatory quarantine Cost upon arrival in MY (10 Days) • 20 days Hotel Accommodation after quarantine • Work Permit Processing and Cost
休日・休暇WORKING SCHEDULE • Rotational Shift Basis- Morning, Noon, Night Shift (rotates every 2 months) (7am, 8am, 9am,10am, 11am, 12nn, 12:30nn, 10pm, 11pm) • 5 working days, 2 Off days in a week (Off days either fall on weekend/weekdays ) • Working hours is 8hrs 30 mins + 1 hour meal break + 2 short breaks • If you are to work on Night Shift, you will earn 30-35RM each night you work. • If you work on Public Holiday, it will be a leave in lieu
入社時想定年収Native: 7,200- 10,000 MYR (Degree holders start from 8k)

今すぐ応募する

有効なメールアドレスを入力してください。
有効な電話番号を入力してください。