コールセンター業務統括オペレーションマネージャー

正社員

東京都

3週間に掲載

事業内容
◎BPOサービス
◎コンタクトセンター
◎経営管理
◎コンサルティング
アジアと英語圏の市場に対応できる14言語でのサービスを展開しています。

仕事内容
業務統括マネージャーとしてチームリーダー、QA、トレーナー、その下で働くオペレーターの責任者となります。

クライアントと合意した目標を達成するために、社員の管理をし、チームをリードしていくポジションです。常に必要な改善案を提案し、実行し、クライアントの期待以上のデリバリを目指していっていただきます。

求人カテゴリー	CS・コンタクトセンター
勤務地	東京都港区
応募要件	必須要件コールセンター、サポートセンターでの同等のお仕事の経験。クライアントは英語しか話せない方もいらっしゃいます。ビジネスレベルの英語でのレポーティング・プレゼンテーション能力が必須になります。
待遇・福利厚生	◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◆交通費（月5万円まで） ◆時間外手当全額 ◆服装自由 ◆フリードリンク完備 ◆イングリッシュクラブ ◆研修制度
休日・休暇	◆完全週休2日制（シフト制） ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇
入社時想定年収	750 万円〜1000 万円